Покупайте кошелек с портмоне со скидкой и получите в подарок часы. Найдите выгодное предложение без рекламных наценок. Обращение в службу взыскания при угрозах в интернете - совет эксперта.

"Как мне поступить, если заказанный мной кошелек с портмоне со скидкой не соответствует обещанному качеству, а подаренные в подарок часы не оправдали ожидания? Я увидела рекламу на Яндексе, но подобные вещи оказались дешевле. Я решила не забирать заказ на почте, но теперь Интернет атакует меня угрозами, и я думаю обратиться в службу взыскания. Как мне решить эту ситуацию?"

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если у вас есть контракт на покупку товара, то вы должны своевременно выкупить товар или уведомить продавца о своем намерении отказаться от сделки. Если вы отказываетесь от сделки, продавец может потребовать возмещения убытков в соответствии с действующим законодательством РФ, включая службу взыскания. Однако, если вы не получили контракта или продавец нарушает условия контракта, вам следует связаться с юристом, чтобы узнать о ваших правах и вариантах обращения в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие заказ кошелька с портмоне и часов, такие как электронные письма, квитанции об оплате и доставке, информация о заказе на сайте.

  2. Документы, подтверждающие получение угроз со стороны интернет-магазина или его представителей, такие как электронные письма, сообщения в социальных сетях и другие доказательства.

  3. Если вы решили не выкупать заказ на почте, то вам следует сохранить все соответствующие документы, например, квитанцию о невыкупе на почте.

На основе предоставленных документов юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям. Важно помнить, что никто не имеет права угрожать физической или моральной угрозой в рамках рекламной или коммерческой деятельности, и подобные действия могут являться нарушением закона. Если вам нужна помощь в решении данного вопроса, лучше обращаться к компетентному юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи Закона РФ "О рекламе" (№ 38-ФЗ от 13.03.2006 г.): - Статья 5 "Требования к содержанию рекламы" - Статья 6 "Запрещенная реклама" - Статья 10 "Ответственность за нарушение требований к рекламе"

Статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.): - Статья 4 "Права потребителя при осуществлении обмена товара надлежащего качества" - Статья 18 "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества" - Статья 19 "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества" - Статья 25 "Ответственность продавца за недостатки товара" - Статья 29 "Право потребителя на защиту своих прав интересов в суде"

При обращении в службу взыскания также могут применяться нормы гражданского, административного и уголовного законодательства РФ. Однако, необходимо уточнить на какие именно действия направлены угрозы со стороны интернет-магазина, чтобы оценить их законность и применимость соответствующих статей законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы