Билеты в театр для школьников онлайн: покупайте по лучшей цене без наценок и получайте с чеком и штрих-кодами

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей. При обращении следует предоставить доказательства того, что были заказаны билеты по одной цене, а доставлены по более высокой цене без предоставления чека и информации о наценках. Возможен возврат стоимости билетов, превышающей цену, указанную на сайте, если доказано, что продавец ввел потребителя в заблуждение относительно стоимости товара или услуги. В случае нарушения прав потребителя, продавец может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством РФ, включая возможное возложение на него обязанности возместить ущерб, причиненный потребителю, и выплатить штраф.

Для решения вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по покупке билетов в театр на сайте ticketland.ru
2. Расчет-платежную ведомость на оплату билетов, который был выставлен на сайте и который был оплачен.
3. Чек или иной документ, подтверждающий оплату билетов.
4. Скриншоты со страницы сайта, где указана стоимость билетов.
5. Свидетельские показания лиц, которые присутствовали при заказе билетов и получении их курьером.

Советую обратиться в компанию Ticketland и предоставить им эти документы, требуя вернуть разницу в стоимости. Если компания откажется возвратить деньги, то можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественную услугу и завышение цен. В случае, если возврат денежных средств не будет осуществлен, неплохо было бы обратиться в суд защищать свои права.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

Статья 14.2 ФЗ "О защите прав потребителей" - гарантирует право потребителя на обращение в органы государственного контроля (Роспотребнадзор).

Статья 433 и 434 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца перед покупателем.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - о договоре поручения.

Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612.