Онлайн-касса с штрих-кодами и фискальным накопителем: возможно ли вернуть деньги и расторгнуть договор?

Для ответа на данный вопрос необходимо изучить договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом онлайн кассы. Согласно общим положениям гражданского права Российской Федерации, если продавец не выполнил свои обязательства по договору, то покупатель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Исходя из описанной ситуации, если специалист, консультировавший покупателя, предоставил недостоверную информацию относительно характеристик онлайн кассы, не соответствующую действительности, то покупатель может расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за кассу стоимости. Однако, индивидуальный ответ на вопрос может быть дан только после ознакомления со всеми документами и обстоятельствами конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить документы, подтверждающие факты:

1. Договор на покупку онлайн-кассы с указанием условий, о которых говорил консультант.

2. Письменные доказательства общения с консультантом, где были уточнены моменты, о которых говорилось выше.

3. Документы, подтверждающие невозможность вести товароучет и подключить экваринг Сбербанка на данной кассе.

После того, как Вы подготовите указанные выше документы, можно будет обратиться к продавцу с требованием расторгнуть договор и вернуть Ваши средства обратно. Если продавец не согласится с Вашим требованием, необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Постановления Правительства РФ от 30.12.2018 г. № 1646 "Об утв. требований к ккт и порядку их регистрации" (в части, касающейся учета товаров и подключения экваринга); Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части права на расторжение договора и возврата средств).