Перфоратор за 28 тыс. руб. с гарантией возврата в магазине при перегреве и проблемах в использовании
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2878315
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Сергеев Олег Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, приобретенный у продавца, оказался некачественным, потребитель имеет право потребовать его замены на аналогичный товар без недостатков, соразмерного уменьшения цены или расторжения договора покупки и возврата уплаченной за товар суммы денег. В случае, описанном Вами, если магазин в течение гарантийного срока (если такой указан) не сможет устранить недостаток, то Вы можете обратиться к продавцу с требованием замены некачественного инструмента на аналогичный, но исправный, либо вернуть товар и потребовать возврата затраченных на товар денежных средств. Однако, в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", такое требование необходимо предъявить в течение 14 дней со дня покупки.
Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе требовать от продавца его замены на аналогичный товар без недостатков, возврата уплаченной за товар денежной суммы или соразмерного уменьшения покупной цены. В случае если у данного перфоратора обнаружился недостаток в первый же день эксплуатации, это может свидетельствовать о том, что продукт был продан неисправным, что является нарушением прав потребителя. Соответственно, рекомендуется обратиться к продавцу магазина с требованием вернуть деньги за некачественный товар.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине на указанную сумму; 2. Гарантийный талон, если он был предоставлен при покупке товара; 3. Продуктовые характеристики товара, выданные продавцом при покупке.
В данном случае, у покупателя есть право на обмен товара ненадлежащего качества в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей". При обнаружении недостатков товара покупатель обязан незамедлительно обратиться к продавцу для решения вопроса по обмену товара на аналогичный или возмещения стоимости продукта. Однако, в случае если покупатель использовал товар и повредил его в результате неосторожного обращения, продавец может отказать в замене Товара или возврате денежных средств.
Для решения данного вопроса рекомендуется занести с собой следующие документы и предъявить их продавцу магазина:
Договор купли-продажи, если таковой был оформлен при покупке перфоратора.
Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.
Упаковка и все комплектующие детали, включая инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон, если они были в наличии.
Детальное описание неисправности и все дополнительные факты, подтверждающие отказ в исправности товара.
Продавец обязан осмотреть товар и провести экспертизу для выявления факта неисправности. Если неисправность будет подтверждена, то покупатель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств, либо на обмен на аналогичный товар. Если продавец отказывается удовлетворить претензию покупателя, ему следует обратиться в защиту своих прав к специалистам-юристам за помощью.
Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы