Как вернуть оставшуюся сумму денег за не доставленный товар: опыт покупателя в интернет-магазине

Данный случай является нарушением прав потребителя, которые установлены законодательством Российской Федерации. Согласно статье 22 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать надлежащего исполнения договора купли-продажи и в случае отказа исполнения договора, требовать полного возмещения убытков.

Если возврат полной стоимости товара не был осуществлен, потребитель имеет право обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, утративших свою ценность, суммы затрат на исполнение договора и возмещения морального вреда.

Для решения данной ситуации рекомендуется предварительно обратиться в интернет-магазин и требовать полного возмещения убытков, а также узнать, с какой причиной связано невозвращение оставшейся части денег, если проблема не будет решена, может быть обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Договор на покупку телефона в интернет-магазине.
2. Документы подтверждающие оплату товара (например, квитанции об оплате).
3. Различные письменные запросы, которые Вы отправили продавцу с вопросами о состоянии заказа и запросом на возврат денег (в электронном или бумажном виде).
4. Любые другие документы или доказательства, которые могут подтвердить факт заказа и невозврата денег (например, корреспонденцию с продавцом, доказательства оплаты товара).

С учетом представленных документов, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неуплаченный заказ. В случае, если продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара или возврату денег, Вы вправе потребовать не только возврата денежных средств, но и компенсации причиненных Вам убытков в соответствии с законом.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товаров" Статья 968 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара"