Как вернуть некорректно доставленный товар Bosch: опыт покупателя, претензии и решение проблемы

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на защиту своих прав в случае, если он столкнулся с продажей товара, не соответствующего договору купли-продажи, а также в случае нарушения своих прав в процессе заключения или исполнения такого договора.

В данном случае, потребитель вправе обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за покупку товара ненадлежащего качества и возмещении причиненных моральных вреда, если таковой был причинен.

Однако, важно учитывать доказательства, подтверждающие факт нарушения прав потребителя в данном случае. С целью сбора подобных доказательств, можно обратиться в органы государственной власти по защите прав потребителей для получения консультации по данному вопросу.

Для решения указанного вопроса вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Копия заказа на лазерный уровень Bosch, оставленная на сайте;
2. Копия разговора с менеджером, который оформил заказ наложенным платежом;
3. Копия квитанции об оплате и получении на почте посылки;
4. Копия претензии, которую вы отправили отправителю;
5. Копии всех писем, которые вы получили от отправителя в ответ на вашу претензию.

Поскольку вам отказали в возврате денег за полученный товар, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств на основании того, что был получен не тот товар, который был заказан, и отправитель не выполнил своих обязательств в отношении предоставления возврата денег за неверный товар.

Для подачи иска вам необходимо собрать все вышеуказанные документы и обратиться в суд с исковым заявлением.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают следующие:

Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила договора купли-продажи и определяет права и обязанности продавца и покупателя.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает права и обязанности продавцов и потребителей, а также правила разрешения споров в случае несоответствия товара договору.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет порядок возврата товара, не подходящего по качеству или количеству.

Статья 18.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность продавца, привлекаемого к административной ответственности в случае нарушения прав потребителей.