Права покупателя: что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за не доставленный товар

Ситуация, описанная в вопросе, является договорным отношением между продавцом и покупателем в рамках действующего законодательства Российской Федерации. В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец не выполнит свою обязанность по передаче товара, покупатель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Обязанность продавца состоит в том, чтобы доставить товар в срок, оговоренный договором.

В данной ситуации, продавец не выполнел свою обязанность передать товар в срок, оговоренный договором, то есть к 20 числам августа. Следовательно, покупатель вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы, включая оплаченную доставку. Тем не менее, если в договоре было указано условие, что покупатель не может получить товар после истечения срока хранения, продавец вправе потребовать оплату повторной доставки. Однако, если в договоре не было указано такого условия, продавец не вправе потребовать оплату повторной доставки.

Для решения данного вопроса Вам следует ознакомиться с законодательством Российской Федерации, которое регулирует отношения между продавцами и покупателями при онлайн-покупках.

Согласно статьи 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", при отсутствии товара в магазине или его доставке по иным причинам продавец должен вернуть денежные средства, уплаченные покупателем, за исключением расходов продавца на доставку товара.

Если продавец не выполнил условия договора купли-продажи, то Вам следует обратиться в юридический орган защиты прав потребителей либо в суд с требованием вернуть деньги за неисполненный товар и доказать факт неисполнения продавцом своих обязательств. При этом, Вам нужно будет иметь подтверждение оплаты и контакты магазина для обращения.

статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".