Как вернуть деньги за не доставленный товар: права покупателя и способы возврата

Добрый день! В данной ситуации вы, как покупатель, имеете право требовать возврата денег в полном объеме, так как продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара в установленный договором срок. Наличие договора купли-продажи не является обязательным для того, чтобы вы могли обратиться за защитой своих прав. Ваша переписка в социальной сети и чек перечисления денег на карту являются доказательствами заключения договора купли-продажи и оплаты товара. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, то вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор с жалобой на данного продавца. Однако, учитывая ваш возраст, рекомендую сначала попытаться урегулировать данную ситуацию в мирном порядке, обратившись к продавцу с просьбой вернуть вам деньги.

Для решения данного вопроса Вам следует предоставить следующие документы:

1. Чек перечисления средств на карту;
2. Скриншоты переписки в социальной сети ВКонтакте, где обсуждалась оплата, сроки доставки и причины задержки;
3. Любые другие доказательства, подтверждающие факт оплаты и оформления заказа.

С учетом того, что договор купли-продажи не был заключен, Вы можете обратиться в суд с требованием возврата денежных средств, оплаченных за товар. При подаче иска следует указать сумму, оплаченную за товар, дату и условия доставки, а также все имеющиеся доказательства.

Также Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или оставить жалобу в интернет-магазине для защиты своих прав в качестве потребителя.

Отказ продавца от возврата средств не является обоснованным, так как продавец не выполнил свою часть договора и не доставил товар в установленный срок. В случае отказа возврата денежных средств, гражданский кодекс предусматривает возможность обратиться в суд с иском о взыскании суммы оплаты, а также возможность требовать возмещения убытков, связанных с задержкой заказа.

Статьи 497, 499, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации. Кроме того, статьи 14.9, 14.31, 14.34, 14.36, 14.38, 14.39 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях могут быть применены в случае нарушения требований закона об охране прав потребителей.