Как вернуть деньги за товар, не доставленный компанией дисконт + при онлайн-заказе на Tiu.ru через Яндекс.Деньги за 3500 рублей?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3367087
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Казаков ВалентинСогласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар не был доставлен или не соответствует заказу, покупатель имеет право на возврат денег или на замену товара на аналогичный в течение 14 дней с момента получения товара. Также имеется право на возврат денег, если продавец не смог выполнить свои обязательства в срок, указанный при покупке. В данном случае, если товар не был доставлен в указанный срок, Вы можете потребовать возврата денег или замену товара на аналогичный. Если продавец не отвечает на Ваши запросы, Вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор.
Для решения вопроса о возврате денег за товар, который не был доставлен, необходимо обратиться к продавцу через контактные данные на сайте http://tiu.ru/ или через систему обратной связи на сайте. Одновременно со списанием денег с вашего счета должен был прийти чек об оплате, который также может использоваться в качестве подтверждения вашей оплаты при обращении к продавцу. В случае, если продавец не предоставляет ответа на жалобы и требования клиента, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и требования возврата денег.
статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 118 Гражданского кодекса РФ.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" в случае, если товар не был доставлен, потребителю следует вернуть уплаченные за товар деньги за вычетом расходов продавца на доставку товара (если таковые были).
В данном случае, по сообщению, оплата поступила, но товар не был доставлен в указанный срок. Поэтому, потребитель имеет право требовать возврата уплаченной суммы за товар.
Я рекомендую попробовать связаться с продавцом и попросить вернуть уплаченные за товар деньги. Если продавец отказывается возвращать уплаченную сумму, следует обратиться в Яндекс.Деньги с просьбой о возврате денег по произведенной оплате. В качестве доказательства оплаты может быть предоставлена выписка из Яндекс.Денег. Если и в этом случае возврат денег не состоится, можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор с жалобой на продавца.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы