Как вернуть товар с неисправностью: лазерный уровень Bosch PLL 360 Set + гарантия 1 год

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, Вам следует обратиться к продавцу товара в течение гарантийного срока с требованием замены товара, исправления его или возврата денежных средств. В данном случае, Вы имеете на руках акт о замене/возврате товара/денежных средств, что является доказательством неисправности товара. В соответствии с гарантийными условиями, у Вас есть право на возврат товара и получение денежных средств не позднее чем через 14 дней со дня предъявления соответствующего требования продавцу. Поэтому, Вам следует обратиться к продавцу с заявлением о возврате денежных средств на основании предоставленного Вами акта о замене/возврате товара/денежных средств. Обязательно сохраните копию заявления и получите на него подпись и печать продавца.

Для решения данного вопроса, вы можете обратиться к продавцу, у которого вы приобрели данный товар, с требованием о его замене или возврату денежных средств. В качестве документов, которые необходимо предоставить, могут быть следующие:

1. Чек (кассовый или банковский), подтверждающий факт покупки товара.

2. Гарантийный талон, выданный вместе с товаром.

3. Акт, подтверждающий неисправность товара.

При этом, продавец имеет право на проведение дополнительной диагностики и проверки товара, а также на установку сроков для замены или возмещения стоимости. В случае, если продавец отказывается от замены или возврата денежных средств, вы можете обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав.

Статьи, которые применимы в данной ситуации, зависят от конкретной формулировки договора купли-продажи товара, которой не приводится в вопросе. Однако, как правило, в ситуациях, подобных описанной, исковые требования основываются на статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающей право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денег. Также могут быть применены положения главы 30 Гражданского кодекса РФ, регулирующей правообладательные отношения при купле-продаже.