Как вернуть деньги за не доставленный товар в интернет-магазине: советы и рекомендации

Здравствуйте. Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу товара и попросить решить вопрос возврата денежных средств, предоставив все необходимые доказательства оплаты и подтверждения недоставки товара. Если продавец не реагирует на обращение, можно обратиться в суд с иском на возврат денежных средств. Однако, для этого необходимо будет подготовить документы и прохождение всей процедуры может занять некоторое время.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи с интернет-магазином;
2. Доказательства оплаты товара (чек, квитанция об оплате, выписка со счета);
3. Корреспонденция с интернет-магазином (электронные письма, сообщения в мессенджерах, обращения в службу поддержки);
4. Документы, подтверждающие отсутствие доставки товара (карта доставки, письменное подтверждение курьера об отказе от доставки, свидетельские показания).

После предоставления указанных документов возможно обратиться в суд для восстановления нарушенных прав и возврата денежных средств. Стоит также обратить внимание на сроки и порядок обращения в суд, которые определяются законодательством.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре купли-продажи" - Пункт 4 статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 15.15.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг" - Статьи 303 - 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возмещении убытков"