Как вернуть/обменять сотовый телефон с браком по гарантии: Возможность возврата или получения денег

Добрый день! В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" товар ненадлежащего качества может быть возвращен продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Если в течение гарантийного срока были произведены попытки исправления товара, но недостаток не был устранен, то потребитель имеет право заменить товар на аналогичный или вернуть деньги. Поэтому, в данном случае, вы можете вернуть сотовый телефон и потребовать возврат денег, если неисправность не была устранена в течение гарантийного срока.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи сотового телефона.
2. Документ, подтверждающий гарантийный срок (если такой имеется).
3. Акт приема-передачи, выданный магазином при покупке телефона.
4. Акт приема-сдачи, выданный магазином при возврате телефона на сервисный ремонт.
5. Акт приема-сдачи, выданный магазином при получении телефона после сервисного ремонта.

Однако для принятия окончательного решения, необходимо изучить детали закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и условия гарантийного обслуживания, указанные в договоре купли-продажи сотового телефона.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом из-за продажи товара ненадлежащего качества.

3. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.

4. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - право потребителя требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества либо возмещения убытков.

5. Статья 18.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях - ответственность продавца за нарушение прав потребителей в области товаров и услуг.