Как вернуть новый телефон Sony Xperia z 5 с заводским дефектом разъема для наушников: рекомендации и правовые аспекты использования водонепроницаемости
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3466484
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ соответствии с законодательством Российской Федерации, если в течение гарантийного срока возникли неполадки, обнаружено наличие заводского дефекта и экспертиза подтвердила данный факт, продавец обязан заменить телефон на новый. Отсутствие разъема для наушников может быть классифицировано как заводской дефект. Вам следует обратиться к продавцу, указав на наличие гарантийного срока и требование замены телефона новым без его вскрытия и ремонта. Вы имеете право на обслуживание гарантийным обязательством без дополнительных расходов.
Для решения данной проблемы вам потребуется предъявить гарантийный талон или чек, подтверждающий покупку телефона. Также могут потребоваться документы, подтверждающие отсутствие механических повреждений или показывающие, что неполадка является заводским дефектом.
Статья 18.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы