Sony Experia Z1 Compact: водонепроницаемость до 1.5 м и 30 минут в воде. Что делать, если телефон перестал включаться?

В данном случае, если ваш телефон перестал работать после использования в воде, следует обратиться по гарантии к производителю или продавцу. В соответствии со статьей 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю. Однако, чтобы свои права защищать эффективно, рекомендуется иметь доказательства того, что вы использовали телефон согласно инструкциям и не нарушали условия эксплуатации.

При обращении по гарантии, вам могут потребоваться следующие документы:

• Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и стоимость товара;
• Гарантийный талон или иное подтверждение гарантийных обязательств производителя;
• Фотографии или видеозаписи, демонстрирующие состояние телефона до использования в воде и после, а также состояние заглушек;
• Возможно, потребуется описание характера неполадки.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

• Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и стоимость товара;
• Гарантийный талон или иное подтверждение гарантийных обязательств производителя;
• Фотографии или видеозаписи, демонстрирующие состояние телефона до использования в воде и после, а также состояние заглушек;
• Возможно, потребуется описание характера неполадки.

В данном случае для решения вопроса о возмещении ущерба возможно применение следующих статей закона:

• Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
• Другие статьи, регламентирующие ответственность продавца за недостатки товара и гарантийные обязательства.