Как вернуть неудобную весеннюю обувь и получить обмен или возврат денег

Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а в случае если продавец не уведомил покупателя об этом сроке, – в течение трех месяцев со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Вы можете обратиться в магазин, где вы купили весеннюю обувь и потребовать возврата своих денег либо обмена на другой товар надлежащего качества в течение 3 месяцев с момента покупки и при наличии чека или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если продавец не дал потребителю полную информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок увеличивается до трех месяцев.

Таким образом, если прошло более 14 дней с момента покупки, а продавец не предоставил информацию о более длительном сроке возврата, вернуть обувь будет невозможно. Однако, если товар не соответствует заявленному качеству или имеет скрытые дефекты, то потребитель имеет право обменять его в течение гарантийного срока.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки обуви и дату ее покупки. Также, необходимо внимательно изучить условия возврата товара, которые могут быть указаны в договоре купли-продажи или на кассовом чеке.

Статьи 22, 25 и 26 Федерального закона "О защите прав потребителей".