Как вернуть нерабочий инструмент к интернет-магазину: опыт покупателя 220-volt.ru

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продукция, приобретенная через интернет-магазин, оказалась некачественной, потребитель вправе обратиться в магазин с требованием вернуть ее и потребовать возмещения стоимости или замены на аналогичную продукцию. Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Однако, так как прошло уже 4 месяца, в соответствии с законом, продавец не обязан вернуть деньги за товар или заменить его на новый. Предлагаю написать письмо на почту интернет-магазина о некачественности приобретенного товара и запросить консультацию по данному вопросу. Возможно, продавец будет готов рассмотреть жалобу и принять меры по возмещению ущерба в виде ремонта или замены товара. В любом случае, для успешного разрешения данного спора, рекомендуется сохранить чек и иные документы, подтверждающие факт покупки товара в данном интернет-магазине.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи между Вами и интернет магазином https://www.220-volt.ru/;
2. Копия или оригинал чека, подтверждающего оплату товара;
3. Копия или оригинал накладной, подтверждающей доставку товара;
4. Копия или оригинал акта приема-передачи товара.

Для возврата товара Вам необходимо связаться с интернет-магазином https://www.220-volt.ru/ и оповестить их о проблеме с товаром. Далее, в соответствии с условиями договора купли-продажи, Вы сможете вернуть товар обратно в интернет-магазин на условиях, определенных магазином. Важно учитывать, что в соответствии с законодательством РФ, сроки на возврат товара и требования к товару устанавливаются индивидуально каждым продавцом.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.