Как вернуть неправильно заказанные джинслегенцы: решение проблем с размерами, количеством и типами

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае несоответствия товара, приобретенного через интернет-магазин, описанию, получатель имеет право потребовать замены на аналогичный товар или возврата денежных средств за него. Товар можно вернуть в течение 14 дней с момента получения.

По представленным вопросам, рекомендуется отправить претензию с указанием претензионных требований и требованиями о возмещении убытков, подтвержденные доказательствами, такими как копия договора купли-продажи или квитанция об оплате. Товар можно отправить продавцу после получения согласия на возврат.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Копия договора купли-продажи или другого документа, подтверждающего факт покупки товара.

2) Копия претензии, отправленной продавцу.

3) Копия квитанции об оплате товара.

4) Копия уведомления о возврате товара, если такое было отправлено продавцу.

В случае, если покупатель не получил желаемый товар или товар не соответствует описанию, имеет право на возврат товара или замену на аналогичный товар с доплатой разницы в цене или уменьшением цены. Покупатель обязан сообщить о несоответствии товара продавцу в течение 20 дней со дня его получения.

1. Пункт 1 статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - недостатки товара.
2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества или с недостатками.
3. Статья 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок предъявления требований о возмещении убытков, причиненных в связи с продажей товара ненадлежащего качества или с недостатками.
4. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" - статья 22 "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества".