Как вернуть неправильно купленный роутер в магазине: советы и инструкции

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если это обусловлено браком, несоответствием товара договору, в том числе нарушением товарного имущества или неправомерными действиями третьих лиц после передачи товара покупателю. В данном случае, покупатель имеет право потребовать замены приобретенного товара на тот, который указан в витрине магазина. Если замена невозможна, то покупатель может потребовать возврата денежных средств за приобретенный товар.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату роутера в магазине Теле2;
2. Документ, подтверждающий факт обмена/возврата товара (если такой имел место быть);
3. Рекламационное заявление, в котором указывается причина обмена/возврата товара;
4. Фотографии товара до и после покупки;
5. Копию лицензии магазина на осуществление розничной торговли.

Также необходимо учитывать, что права потребителя защищены законодательством Российской Федерации. Если товар не соответствует заявленным требованиям, покупатель имеет право вернуть его и потребовать возврата денежных средств. Это право можно осуществить в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и не имеет следов повреждения. В случае если продавец не соглашается менять товар или возвратить деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар или на другой товар с соответствующим учетом разницы в цене. Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.