Как вернуть купленный роутер в интернет-магазин, если не подходят его характеристики?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара через интернет-магазин, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара. При этом продавец должен принять товар обратно и вернуть деньги, уплаченные за товар, за вычетом стоимости доставки. Наличие технической сложности товара не является основанием для отказа продавца в принятии товара обратно. В случае, если продавец продолжает отказываться принять товар обратно, потребитель может обратиться в защиту своих прав в уполномоченные органы, такие как Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса покупателю необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между продавцом и покупателем.
2. Претензионное письмо, направленное продавцу с указанием причин возврата товара.
3. Документы, подтверждающие факт покупки товара, например, кассовый чек или электронный чек.
4. Свидетельство о покупке товара в интернет-магазине.

В соответствии со статьей 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, исключая день покупки. При этом, продавец обязан принять товар обратно, если он не был использован, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Таким образом, если товар не подходит по характеристикам, покупатель вправе вернуть его в соответствии с законодательными требованиями. Если продавец отказывается принять товар, покупатель может обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, а если товар не был в употреблении - в течение 30 дней. - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. - Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца принять от потребителя товар надлежащего качества, если потребитель хочет обменять товар на аналогичный, а если такая замена невозможна, вернуть деньги за товар.