Как вернуть товар купленный на Почте России, если не подходят характеристики?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара в магазине, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней (за исключением перечня товаров, не подлежащих возврату). Однако, для товаров, приобретенных на Почте России, применяется другое законодательство, в частности Федеральный закон "О почтовой связи". Согласно этому закону, прием отправлений почтовой связи, не являющихся корреспонденцией, осуществляется на условиях, установленных Почтовыми правилами Российской Федерации, которые включают в себя правила и условия возврата товаров. Рекомендуется обратиться в Почту России для уточнения правил и возможностей возврата товара.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, не нарушена его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки. В случае, если товар был приобретен на Почте России, можно воспользоваться правом на обмен или возврат товара в соответствии с требованиями закона "О почтовой связи". Поэтому, если товар не подошел по характеристике, и все условия для возврата соблюдены, то можно его вернуть.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи товара;
2. Копию или оригинал кассового чека об оплате товара;
3. Копию или оригинал квитанции о получении товара на Почте России;
4. Заявление на возврат товара с указанием причины возврата.

При обращении с заявлением на возврат товара на Почте России Вам также могут потребоваться другие документы, такие как паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. В зависимости от причины возврата товара Вам могут потребоваться дополнительные документы, например, акт о проведении технической экспертизы товара и др.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет предоставить следующие документы: 1. Квитанцию об оплате или иной документ, подтверждающий факт покупки товара на Почте России. 2. Документы, подтверждающие право собственности на товар (например, чек, кассовый чек, товарный или кассовый чек, требование, квитанция о передаче товара, договор купли-продажи и т.п.). 3. Документ, подтверждающий вашу личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность).

Также, стоит обратить внимание, что для возврата товара по причине его ненадлежащего качества нужно обратиться в Почту России в течение 14 дней с момента получения посылки, оформить заявление и предоставить подтверждение о причинах возврата товара.

Статьи закона, которые могут применяться для решения данного вопроса:

• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 27 Закона РФ "О почтовой связи"
• Статья 30 Закона РФ "О почтовой связи"
• Статья 487 Гражданского кодекса РФ.

Статьи 26.1 и 26.2 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".