Как вернуть неправильно доставленный ноутбук и избежать проблем с DNS: инструкции и рекомендации

Здравствуйте. В соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса РФ, если продавец продал ненадлежащий товар, то покупатель вправе потребовать замены его на надлежащий товар той же марки и модели или на уменьшение соответствующей цены или на расторжение договора. Таким образом, в данном случае покупатель имеет право требовать замены ненадлежащего товара на тот, который соответствует описанию и цене, указанным в чеке. Продавец вправе забрать ненадлежащий товар, но только после замены на надлежащий товар или произведения уменьшения цены. Если продавец не выполнил своих обязательств по замене товара и уменьшению цены, то требования продавца являются незаконными.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и материалы:

1. Чек об оплате ноутбука за 72 тыс. рублей.
2. Документы, подтверждающие, что сотрудники магазина ДНС положили не тот ноутбук (например, фотографии коробки и ноутбука).
3. Документы, которые были переданы вместе с ноутбуком (например, гарантийный талон или инструкция).
4. Корреспонденцию с магазином ДНС относительно данного вопроса.

По данному делу, возможны различные варианты решения, в зависимости от того, как будет поставлена юридическая проблема и от того, какие доказательства будут представлены. Если к продавцу не было предъявлено претензии в течение 20 дней с момента передачи товара, то продавец имеет право потребовать обмена товара. Однако, если продавец продал не тот товар, то он не выполнил условия договора купли-продажи, и потребитель вправе потребовать возврата денежных средств, либо обмена товара на аналогичный (или сделать скидку на товар).

При возникновении спорной ситуации с продавцом рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.

Гражданский кодекс РФ: Статья 434: "Договор купли-продажи считается заключенным с момента встречного предложения имущества и принятия его другой стороной без каких-либо дополнительных условий." Статья 454: "Продавец обязан передать покупателю товар, находящийся в соответствии с условиями договора купли-продажи, и передать право собственности на товар." Статья 456: "Если товар принят покупателем, он не может потребовать замены этого товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи, если он не докажет, что продавец сознательно передал ему товар ненадлежащего качества или не те характеристики, которые были предусмотрены договором купли-продажи." Статья 469: "Если продавцом передан другой товар, чем тот, что указан в договоре купли-продажи, покупатель вправе потребовать передачи соответствующего товара или расторжения договора купли-продажи и возмещения расходов на приобретение аналогичного товара у другого продавца. Покупатель вправе также потребовать возмещения расходов, понесенных им в связи с исполнением договора купли-продажи, а также компенсации морального вреда в соответствии с законом."