Как вернуть неподходящий по размеру диван: решение проблемы с магазином и законодательством

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. Если товар не подошел по размеру, это является основанием для возврата денежных средств или обмена на аналогичный товар. При этом продавец не может отказать в осуществлении таких действий и ссылаться на Постановление 55. Если магазин все же отказывается произвести обмен или возврат, Вы можете написать претензию и обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган за защитой своих прав потребителя.

Для того, чтобы решить данный вопрос, Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который Вы заключили с магазином при покупке дивана.
2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату дивана.
3. Фотографии дивана в вашем доме, чтобы подтвердить его размер и то, что он не подходит Вам по размеру.
4. Нормативные правовые акты, на которые ссылается магазин, для того чтобы понять, на чем основывается отказ магазина произвести обмен или возврат денежных средств.

На основании этих документов можно будет понять, какой способ максимально эффективно добиться обмена товара или возврата денег и какие юридические шаги нужно предпринять для защиты своих прав как потребителя.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", Статья 55 Федерального закона "О защите прав потребителей".