Как вернуть некачественный товар в магазине и решить проблемы с проверкой качества: советы и рекомендации

Согласно статье 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случаях, если потребитель обратился к продавцу с требованием об устранении обнаруженного недостатка товара, продавец обязан провести проверку товара на наличие заявленного потребителем недостатка в течение семи дней со дня обращения потребителя и сообщить ему результаты проверки в письменной форме не позднее чем в десятидневный срок со дня обращения. В случае принятия решения о проведении экспертизы качества товара продавец обязан оповестить об этом потребителя, если это обусловлено характером товара, способом установления наличия недостатков.

В данном случае мировой судья вынес определение о назначении судебной экспертизы, который может быть обжалован в вышестоящем суде в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством. Однако, перед обращением в вышестоящий суд необходимо ознакомиться с материалами дела и убедиться в отсутствии законных оснований для назначения экспертизы по данному делу.

Для решения возникшей ситуации с несвоевременным удовлетворением требований на поставленный товар и назначением судебной экспертизы, Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Заявление на расторжение договора купли-продажи, которое Вы уже написали и подали в магазин.

2. Ответ магазина на Ваше заявление, в котором они сообщили о проведении проверки качества товара.

3. Документы, подтверждающие временные рамки и сроки проведения проверки качества товара в магазине, например, копия заявления, копии договора купли-продажи, счета на оплату товара и т.д.

4. Копия определения мирового судьи о назначении судебной экспертизы.

5. Копии всех документов и записей о взаимодействии с магазином, которыми Вы располагаете, включая документы, подтверждающие все предыдущие шаги Вашей претензии.

Если Вы считаете, что мировой судья неправомерно назначил судебную экспертизу и игнорировал статью 22 Закона о защите прав потребителей, Вам следует обжаловать это определение в вышестоящий судебный орган. Для этого Вам потребуются копии всех документов и записей, упомянутых выше, а также помощь юриста, специализирующегося на защите прав потребителей.

Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 323 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.