Как вернуть некачественный планшет и получить деньги обратно: закон, правила магазина и возможности покупателя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, если он не подошел по каким-либо причинам. В данном случае, поскольку прошло всего 8 дней с момента покупки, покупатель имеет право на возврат планшета и получение денег обратно. Если магазин не принимает товар и ссылается на сложность технического устройства, то покупатель может потребовать проведения диагностики товара. Если результаты диагностики покажут, что товар неисправен или не соответствует заявленным характеристикам, то магазин обязан вернуть деньги за товар. Если магазин отказывается вернуть деньги за товар или не соглашается на проведение диагностики, то покупателю следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен при покупке планшета в магазине.
2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату покупки.
3. Гарантийный талон, если он был выдан вместе с планшетом.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если он не подошел Вам по какой-либо причине. При этом покупатель вправе требовать от продавца возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Если магазин отказывается принять товар и вернуть деньги, то Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Для этого необходимо обратиться к специалисту-юристу для составления заявления в Роспотребнадзор или искового заявления в суде, а также для представления Ваших интересов в дальнейшем процессе.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Сроки и порядок возврата денежных средств.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца по возврату денежных средств в случае отказа потребителя от товара.

Статья 25.1 Закона "О защите прав потребителей" - Возможность проведения продавцом диагностики товара при отказе потребителя от него.

Согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара (в данном случае – планшета) надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Поэтому, если с момента покупки прошло всего 8 дней, то потребитель имеет право надлежащим образом вернуть товар и получить денежные средства обратно.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" указывает на порядок возврата денежных средств. В соответствии со статьей 19 потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако продавец вправе удержать из этой суммы расходы, понесенные им по исполнению своих обязательств по договору купли-продажи, в том числе расходы на доставку товара.

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан вернуть деньги потребителю в случае отказа от товара.

Статья 25.1 Закона "О защите прав потребителей" допускает проведение диагностики товара, однако, она неприменима в данном случае, поскольку потребитель отказывается от товара недавно и срок в 14 дней ещё не истёк, что делает его требование законным и правомерным.

Таким образом, имеющиеся юридические статьи позволяют потребителю вернуть недавно купленный товар (в данном случае планшет) и получить деньги за него обратно. Для этого необходимо обратиться в магазин, предъявить доказательства покупки и требовать возврата денежных средств.