Как вернуть тормозящий планшет в магазин и получить обратно деньги?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, если товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель вправе возвратить его в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если с момента покупки прошло более 14 дней, то возврат товара возможен только в случае, если продавец не исправил недостатки в течение гарантийного срока или провел ремонт некачественно. В данном случае, если планшет был приобретен более 6 месяцев назад, то для возврата необходимо обратиться в магазин для обсуждения возможности проведения ремонта или добиться возврата денежных средств через суд в случае наличия юридически значимых оснований.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку планшета.

2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.

Если вы обратились за возвратом товара в течение гарантийного срока, то продавец должен провести диагностику устройства и вынести решение о замене или возврате денежных средств.

В случае, если продавец отказывается вернуть денежные средства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о защите своих прав. Важно также сохранять все документы, связанные с данной покупкой, для возможной последующей доказательной базы.

Статьи 18, 19, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".