Купил планшет для звонков, но функция не работает: как вернуть товар и получить обратно деньги

Здравствуйте! Если продавец утверждал, что данный планшет поддерживает функцию звонков, то он несет ответственность за предоставленную информацию. В данной ситуации Вы имеете право потребовать замены товара на исправный или возврата денежных средств. Прежде чем сдавать товар, Вам необходимо обратиться к продавцу и объяснить ему причину Вашего неудовлетворения и выразить свои требования. Если продавец не согласится удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, подать жалобу в суд или к другим компетентным органам защиты прав потребителей в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса необходимы документы, подтверждающие факт покупки планшета, например, кассовый чек или договор купли-продажи. Также может потребоваться чек об оплате за зарядное устройство. Если продавец выдавал какие-либо гарантийные обязательства, необходимо иметь их документальное подтверждение. Возможно потребуется обратиться к продавцу, с которым была заключена сделка, для получения информации о процедуре возврата товара или замены его на аналогичный. В случае несоблюдения прав потребителя покупатель может обратиться в суд или органы Государственной инспекции по защите прав потребителя.

Ниже перечислены статьи соответствующего законодательства, которые могут быть применимы для решения этого вопроса: - статья 18 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" - о порядке возврата товара надлежащего качества; - статья 19 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" - о порядке возврата товара ненадлежащего качества и возмещении убытков; - статья 494 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на замену товара либо возврат денег в случае несоответствия товара договору купли-продажи.