Как вернуть товар без НДС: клиент купил душевой уголок, но магазин не принимает его обратно?

Как мне вернуть деньги за душевой уголок, который я оплатил без НДС по выставленному магазином счету, но который оказался неподходящего размера и отказывается принимать магазин при возврате, ссылаясь на отсутствие НДС, хотя товар находится в надлежащем состоянии и я ищу решение проблемы?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Для того, чтобы ответить на ваш вопрос, нужно проанализировать документы, связанные с данным случаем, а также законодательные акты Российской Федерации, регулирующие отношения между продавцами и покупателями. Подобная ситуация может быть решена в процессе досудебного урегулирования спора между продавцом и покупателем. Для этого вы можете обратиться за консультацией к адвокату, который поможет вам определить юридические основания вашего иска и подготовить необходимые документы для проведения разбирательства в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для дальнейшего решения вопроса по данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1) Копия счета, по которому была произведена оплата товара; 2) Копия договора купли-продажи, если он был заключен между Вами и магазином; 3) Копия письма от магазина, в котором указано, что товар был продан без НДС и что в случае возврата товара деньги не будут возвращены.

Ситуация с возвратом товара регулируется законодательством Российской Федерации. В соответствии с законодательством, Вам как потребителю принципиально право вернуть купленный товар, если он не подходит по размеру или имеет другие недостатки. Если магазин отказывается возвращать деньги, рекомендую обратиться к юристу, который поможет составить претензионное письмо, защитить Ваши права в судебном порядке или иным образом решить эту ситуацию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 550 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продажа товара по образцу (образцам), с подробным описанием" и статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества" применимы для решения данного вопроса. Также, возможно, потребуется изучение иных правовых актов, регулирующих вопросы возврата товара и возмещения ущерба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы