Телефон третий раз ломается по одной причине. Чинят по гарантии, но магазин не принимает его обратно. Как вернуть деньги?

В соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе потребовать от продавца возврата денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка товара. Существенным недостатком является недостаток, который делает товар непригодным для использования по его назначению либо существенно уменьшает его ценность. Если каждый раз причиной поломки является один и тот же существенный недостаток, то имеется возможность потребовать от продавца возврата денежных средств за товар с учетом износа. Обязанность продавца принимать телефон обратно должна быть установлена гарантийным талоном или договором купли-продажи. В случае отказа продавца от возврата денег и несоблюдения своих обязательств, покупатель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Копия чека или другого документа, подтверждающего оплату телефона в магазине.
2. Копии всех гарантийных талонов и счетов, связанных с ремонтом телефона.
3. Заявление о возврате товара в магазин с описанием причин и требований, содержащихся в заявлении.
4. Общие условия договора купли-продажи или гарантийного обслуживания, которые будут применяться в данной ситуации.

Кроме того, необходимо убедиться, что все требования были выполнены правильно, так же рекомендую посоветоваться с юристом, чтобы подготовить документы правильно и повысить шансы на возврат денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и условий продажи телефона. Однако, в целом, можно упомянуть следующие статьи:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца заменить товар ненадлежащего качества, если это необходимо для устранения недостатков.
• Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение семи дней, если товар не был в употреблении или не был поврежден.
• Статья 18.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает, что продавец несет ответственность за недостатки товара, если они возникли до передачи его покупателю или в результате нарушения правил его эксплуатации.
• Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает право потребителя на замену ненадлежащего товара, в том числе путем возврата денежных средств.

Однако, для точного ответа на вопрос необходимо изучить договор купли-продажи и гарантийные условия, а также провести исследование телефона для установления причины его поломок и определения, являются ли они дефектами производства или результатом неисправного использования покупателем.