Как исправить тормозящий ноутбук и улучшить работу батареи: полезные советы

Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар более высокого качества или вернуть товар и получить уплаченную за него сумму денег в течение 14 дней, если это необходимо в связи с установленными производителем или продавцом недостатками. При этом, потребитель должен предоставить продавцу товар и документы, подтверждающие факт покупки (например, кассовый чек).

Следовательно, если вы обнаружили недостатки в приобретенном ноутбуке, вы вправе обратиться в магазин с заявлением на возврат товара и получить уплаченную за него сумму денег в течение 14 дней с момента обращения. Необходимо обязательно иметь при себе документы, подтверждающие факт покупки (как правило, это кассовый чек или договор купли-продажи).

Для решения вопроса о возврате ноутбука в магазин, следует иметь при себе следующие документы: - Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; - Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки и цену товара.

В заявлении о возврате товара необходимо указать основания требования возврата, описание выявленных недостатков ноутбука, а также желание вернуть деньги за товар. В соответствии с законом "О защите прав потребителей", в случае, если недостатки товара являются существенными, покупатель имеет право на возврат товара продавцу и получение полной стоимости товара.

Рекомендуется обратиться к продавцу с жалобой на недостатки и попросить решения проблемы в рамках гарантийных обязательств, прежде чем принимать решение о возврате товара. Если проблема не удовлетворительно решена продавцом, покупатель может обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей, например, к Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или возврат денежной суммы за товар; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец несет ответственность за недостатки товара ненадлежащего качества, выявленные в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня продажи товара.