Как вернуть планшет в гарантийный срок и получить обратно деньги при оплате картой: полезные советы

"В течение какого срока мне следует ожидать возврата денег на банковскую карту за возвращенный в гарантийный срок поломавшийся планшет, учитывая то, что прошло уже 7 дней с момента обращения в магазин?"

| Георгий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возврата товара в гарантийный срок, продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней со дня получения товара. Однако, если оплата была произведена банковской картой, возможно потребуется дополнительное время для возврата денег на карту, в зависимости от банков, с которыми работает интернет-магазин. При этом, в случае несоблюдения продавцом установленного законом срока возврата денег, покупатель имеет право обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, чтобы защитить свои права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате денег за возвращенный товар необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 25 Закона "О защите прав потребителей". В соответствии с этой статьей, продавец должен вернуть деньги за товар в течение 7 дней с момента возврата товара. Однако, в данном случае продавец упомянул, что деньги вернутся на банковскую карту. В этом случае, срок возврата денег на карту зависит от банка, выдавшего карту. Чтобы узнать точные сроки возврата, необходимо обратиться в банк, выдавший карту, и получить информацию о сроках зачисления денег. Кроме того, следует иметь под рукой чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара и его возврат в гарантийный срок.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" не определяет конкретного срока, в течение которого должны быть возвращены деньги за продукцию или услуги, если они были оплачены банковской картой. Однако, в соответствии с пунктом 3 статьи 500 Гражданского кодекса РФ продавец должен осуществлять возврат денег в течение разумного срока, установленного договором или законом. Таким образом, срок возврата денег в данном случае может определяться договором между продавцом и покупателем или внутренними положениями интернет-магазина. В случае если такой срок не установлен, продавец должен осуществить возврат денег в течение разумного срока, который может определяться судом в случае спора между сторонами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы