Как вернуть некачественный холодильник: покупка онлайн, неисправность и отказ продавца.

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством РФ, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара, если вы передумали его покупать. В случае, когда товар оказался некачественным, предоставляется право на замену или возврат денежных средств, включая стоимость доставки товара.

Таким образом, в соответствии с законодательством РФ, вы можете требовать от продавца возврата товара и возврата денежных средств за некачественный товар. При отказе продавца, вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в судебный орган. Однако перед тем как обратиться в суд, следует провести предъявленные продавцом требования к нему в письменной форме.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Копия квитанции или счета о покупке товара.
2. Копия письма, которое Вы направили продавцу с заявкой на возврат товара.
3. Ответ продавца о возможности ремонта товара.
4. Расходные документы, связанные с обращением в сервисный центр в случае, если Вы решили принять предложение продавца и обратиться за ремонтом.
5. Копия закона "О защите прав потребителей", который может стать основанием для возврата товара в случае его брака.

В случае если продавец не соглашается вернуть деньги за некачественный товар, но вы можете доказать отсутствие возможности его использования по своей причине, то вы можете подать иск в суд на возврат денежных средств.

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества; Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества; Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества; Статья 497 Гражданского кодекса РФ - Недостатки товара, выявленные потребителем после передачи товара; Статья 492 Гражданского кодекса РФ - О гарантии качества товара.