Как вернуть неисправный телефон по гарантии: документы и сроки, возможные причины отказа продавца
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2891939
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославЕсли продавец откажется принимать товар по гарантии, то в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав. Вам также может помочь юридический адвокат, который будет защищать ваши интересы вместе с вами.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Чек об оплате телефона, подтверждающий факт покупки в магазине;
- Гарантийный талон, выданный при покупке телефона, который удостоверяет наличие гарантии;
- Документ, подтверждающий неисправность телефона, например, заключение сервисного центра или экспертной организации.
Если продавец по каким-либо причинам отказывается принимать товар, необходимо обратиться в прокуратуру или в суд, защищать свои права как покупателя, основываясь на наличии всех необходимых документов и законодательных норм.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обмене товаров на аналогичный товар другой размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" и статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"
Горячая линия
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы