Как вернуть неиспользуемый USB переходник в магазин, если отказываются проводить возврат или обмен: советы

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Поэтому, если usb переходник является товаром надлежащего качества и не подошел Вам по вышеназванным характеристикам, Вы вправе обменять его на аналогичный товар у продавца или получить обратно деньги за товар. В случае отказа продавца выполнить обмен или возврат, Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки usb переходника и его стоимость;

2. Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей (Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и др.), которым регулируется порядок возврата и обмена товаров надлежащего качества.

Согласно указанным правовым нормам, потребитель вправе вернуть купленный товар надлежащего качества (такой, который не использовался и не имеет следов использования), если прошло не более 14 дней с момента покупки. При этом, штекеры и переходники не являются исключением из данного правила возврата.

При наличии чека и соблюдении указанных законодательных требований, потребитель имеет право на возврат денежных средств за купленный товар. Также стоит учитывать, что если покупка была произведена по безналичному расчету, возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" применима к данному случаю, а именно части 1 и 3. Согласно части 1 статьи 22 потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, а часть 3 статьи 22 определяет перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену. Однако в данном случае usb переходник не является продуктом ненадлежащего качества и не относится к перечню товаров, не подлежащих возврату или обмену, указанному в данной статье. Поэтому, покупатель может требовать возврата денег за usb переходник или его обмена на другой.