Возврат USB флешки в магазин: условия и советы по возврату товара.

Хочу вернуть USB флешку в магазин, прошло всего 3 дня со дня покупки, флешка не понадобилась мне, как мне вернуть деньги за нее?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Кроме того, продавец вправе установить срок, необходимый для проверки качества товара. Если у вас есть чек или иной документ, подтверждающий покупку, и товар не был нарушен, то вы имеете право на возврат денежных средств за товар. Однако, необходимо уточнить политику конкретного магазина относительно возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

  1. Кассовый чек или его копия, подтверждающая факт покупки флешки в указанном магазине.

  2. Упаковка и сама флешка в том же состоянии, в каком они были при покупке.

  3. Документ, устанавливающий правила возврата товара, сроки и условия возврата.

  4. Документ, удостоверяющий личность покупателя.

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе вернуть некачественный товар в течение 14 дней со дня покупки, если этот товар не был в употреблении, не нарушена его упаковка и сохранены все его потребительские свойства. Однако, если товар куплен вместе с дополнительными услугами (например, предоставлением гарантии), то деньги могут быть возвращены только за товар, без учета дополнительных услуг и расходов продавца. Также в некоторых случаях продавец может потребовать предоставления дополнительных документов, подтверждающих правомерность возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№2300-1) - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;
  • Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" (№2300-1) - обязанность продавца вернуть деньги потребителю при возврате товара надлежащего качества в срок и порядке, установленных законодательством.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы