Как вернуть не подошедшие сапоги, купленные в Москве и сделать возврат в другом городе?

"Как я могу вернуть сапоги, которые не подходят, если я купил их в Москве, а возврат нужно сделать в другом городе?"

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара, если он не подошел по размеру, фасону или цвету, в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товар не был в употреблении и имеет сохраненный товарный вид. Однако, если продавец находится в другом городе, то покупатель может отправить товар обратно по почте или заказать доставку курьером. Стоит обратить внимание на то, что расходы на доставку товара в этом случае несет покупатель. Также стоит уточнить у продавца условия возврата товара и согласовать с ним процедуру возврата.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возврата товара в другом городе необходимо прежде всего связаться с продавцом и узнать у него, какие документы и каким способом нужно предоставить. Также необходимо сохранить кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", приобретенный товар можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки, если он не использовался и не имеет следов использования, а также сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п.

Также важно знать, что расходы по доставке возвратного товара несет продавец, но если была выбрана более дорогая форма доставки, то разницу в стоимости должен оплатить покупатель.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат некачественного товара;
  2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - порядок возврата товара надлежащего качества;
  3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - условия договора купли-продажи, в том числе правила возврата товара;
  4. Статья 500 Гражданского кодекса РФ - правила о гарантиях на товары.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы