Как вернуть деньги за не подошедшие леггинсы в интернет-магазине: полный гайд

Если товар, который был куплен, не соответствует заявленным образом свойствам, то покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В данной ситуации Женщина может обратиться в судебные органы, чтобы защитить свои права как покупателя. Покупатель также может обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и защиты человека и обратиться за помощью и консультациями по данному случаю.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причины возврата. При этом продавец обязан вернуть все уплаченные за товар деньги в течение 10 дней с момента получения заявления о возврате товара.

В данном случае, поскольку товар был возвращен продавцу в течение указанного законом срока вместе с заявлением о возврате средств, продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней. При этом, продавец не может отказывать покупателю в возврате средств на основании того, что не был проведен обмен, так как покупатель имеет право выбирать способ возврата товара, в том числе денежный.

В случае, если контакт с продавцом прерывается и деньги покупателю не возвращаются, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания денежных средств.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 481 Гражданского кодекса РФ.