Как вернуть не оригинальные наушники Marshall Major 4 приобретенные в салоне МТС: советы и возможности

К сожалению, право на возврат не оригинального товара законом не предусмотрено. Однако, вы имеете право предъявить требование о замене товара на оригинальный в течение гарантийного срока, если такой был предоставлен при покупке. Если гарантийный срок не истек, вы можете направить претензию в адрес продавца с требованием замены товара на оригинальный или возврата уплаченной за товар суммы. Кроме того, в соответствии с п. 5 ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы вправе требовать проведения экспертизы для определения оригинальности товара, если вы сомневаетесь в его качестве.

Для решения вопроса относительно возврата не оригинального товара вам понадобятся следующие документы:

1. Копия претензии, которую вы направили в салон МТС с описанием несоответствия товара оригиналу.
2. Копия ответа, который вы получили от салона МТС с отказом в удовлетворении требования.
3. Копии товарного чека и других документов, подтверждающих покупку не оригинального товара.

Прежде чем принимать какие-либо юридические действия, стоит попытаться достичь мирного соглашения с продавцом. Можно обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за не оригинальный товар, представив соответствующие доказательства (например, сравнение с оригинальным товаром и наличие селикагеля внутри коробки). Также вы можете попробовать договориться о проведении экспертизы, которая подтвердит оригинальность или неоригинальность товара.

Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за не оригинальный товар. В качестве доказательств необходимо будет представить все вышеперечисленные документы и, возможно, заключение экспертизы, если она была проведена.

Статьи, применимые в данном случае:

• Пункт 1 статьи 223 Гражданского кодекса РФ - право собственности на вещь возникает у приобретателя с момента ее передачи;
• Пункт 1 статьи 209 Гражданского кодекса РФ - собственник имущества имеет право владения, использования и распоряжения имуществом, а также несет risk утраты или случайной гибели;
• Пункт 1 статьи 482 Гражданского кодекса РФ - права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества;
• Пункт 2 статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - потребитель вправе потребовать замены ненадлежащего товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;
• Пункт 1 статьи 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - продавец несет ответственность за недостатки товара.

Ответ продавца не удовлетворяет потребителя, поэтому потребитель может продолжать защищать свои права и требовать замены товара на товар аналогичной марки или возврата уплаченной за товар суммы с учетом уменьшения его стоимости в соответствии с пунктом 2 статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также потребитель вправе требовать проведения экспертизы на оригинальность товара, при необходимости.