Как вернуть не оригинальные наушники Marshall Major 4 из салона МТС: отличительные признаки и возможность экспертизы

Как мне вернуть не оригинальные наушники Marshall Major 4, приобретенные в салоне МТС? Можно ли потребовать проведение экспертизы на оригинальность товара, учитывая, что имеется товарный чек, товарный вид не нарушен и наушники не были использованы, а в ответ на мою претензию об отсутствии оригинальности я получил отказ, ссылающийся на право собственности у приобретателя вещи?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно гражданскому законодательству РФ, право собственности на приобретенный товар возникает у покупателя с момента его передачи. Однако, согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара, не подошедшего по качеству, в течение 14 дней после покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства и упаковка.

В вашем случае, так как наушники оказались неоригинальными и имеют отличительные признаки от оригинального товара, можно предъявлять требования к салону МТС о замене наушников на аналогичный товар соответствующего качества или о возврате денежных средств. При этом, вы можете потребовать от продавца проведения экспертизы на оригинальность товара.

Если салон МТС не согласен удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. При этом, важно сохранять товарный вид и все документы, связанные с покупкой товара, включая товарный чек.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Копия притензии, которую вы написали в салон МТС;
  2. Копия ответа салона МТС на вашу притензию;
  3. Оригинал товарного чека, подтверждающего факт покупки товара.

Чтобы вернуть не оригинальный товар, вам необходимо обратиться в суд или к другому компетентному органу, чтобы защитить свои права потребителя. Вы можете составить и подать исковое заявление в суде или обратиться в организацию по защите прав потребителей с требованием заменить товар на оригинальный.

При этом вы можете предложить проведение экспертизы на оригинальность товара приобретенного у салона МТС, с целью подтверждения факта неоиригинальности товара. Однако, необходимо учитывать, что проведение экспертизы может потребовать дополнительных затрат.

Также, вам следует обратить внимание на сроки давности требования по защите прав потребителя, которые установлены законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для данного случая, включают в себя: - Статьи 223 и 209 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют вопросы передачи права собственности на вещь и право собственника владения, использования и распоряжения имуществом. - Статья 469 Гражданского кодекса РФ, которая предоставляет право собственнику требовать возврата имущества, которое было передано другому лицу по договору. - Статьи 437-440 Гражданского кодекса РФ, которые устанавливают права и обязанности при заключении договоров купли-продажи товаров и возврате некачественных товаров. Чтобы вернуть неоригинальный товар, вы можете предъявить требование о его возврате в соответствии со статьей 469 Гражданского кодекса РФ. Также вы можете потребовать проведения экспертизы на оригинальность товара, однако этот вопрос лучше обсудить с юристом, так как процедура экспертизы может быть довольно длительной и затратной.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы