Как вернуть натирающие босаножки, если магазин отказал в возврате?

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а в случае если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, потребитель вправе вернуть его в течение 7 дней со дня покупки. Если товар оказался некачественным, потребитель вправе потребовать его замены на товар аналогичной марки и модели либо на другой товар с соответствующим перерасчетом цены, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Поэтому, если босаножки не подходят по размеру или натирают, потребитель может вернуть их в течение 7 дней со дня покупки при условии, что сохранен товарный вид, его потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять некачественный товар или товар, не подошедший по размеру, форме, фасону, цвету или комплектности в течение 14 дней со дня покупки, если на товаре сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

В данном случае, для решения вопроса по возврату обуви, понадобятся следующие документы:

1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки босаножек.
2. Документ, подтверждающий дату и время обращения в магазин с требованием о замене или возврате товара.
3. Возможно, медицинское заключение, подтверждающее тот факт, что босаножки действительно натирают ноги.

Стоит помнить, что продавец не вправе отказать в замене или возврате некачественного товара, если в результате осмотра товара обнаружены его заводские дефекты, которые не были известны на момент покупки. Однако, если же заводские дефекты были известны на момент покупки, то подобные требования предъявлять необходимости не имеет.

Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".