Как вернуть надувной бассейн, если не подошел по размеру в магазине

Могу ли я требовать возврата надувного бассейна, который не подошел по размеру, не помещается в коробку, не был использован, если магазин отказывается из-за отсутствия товарного вида и нарушает ли это мои права как покупателя?

| Платон, Москва
Категория: Трудовое право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Покупатель имеет право вернуть надлежащего качества товар в течение 14 дней со дня его покупки. В данном случае, если товар не был использован и сохранен товарный вид, а также прошло не более 14 дней со дня покупки, то Покупатель имеет право вернуть товар и потребовать возврата денежных средств. Если магазин отказывает в возврате товара, то Покупатель может обратиться в Роспотребнадзор, либо в суд для защиты своих прав и потребовать исполнения законодательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий факт покупки надувного бассейна (чек, кассовый чек, квитанция).

  2. Документ, подтверждающий отказ продавца в возврате товара (например, запись в кассовом чеке, дополнительный документ, подписанный продавцом).

  3. Инструкцию к товару, где указаны условия возврата товара.

При наличии вышеперечисленных документов вы можете обратиться в магазин и требовать возврат товара. В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право на возврат некачественного товара, если продавец не смог устранить его недостатки в установленный законом срок, а также на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида и потребительских свойств. При отказе продавца нужно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, чтобы защитить свои права.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель имеет право возврата или обмена товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации;
  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанность продавца принять товар надлежащего качества от покупателя в случае, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации;
  • Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право покупателя на возврат товара ненадлежащего качества или несоответствующего договору.

В данном случае, если товар не был использован и не потерял товарный вид, то потребитель может требовать возврата товара в магазин, ссылаясь на приведенные законодательные нормы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы