Что делать, если надувной бассейн начал спускаться и магазин отказывает в возврате

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств. В данном случае, если товар начал спускать через час после покупки, можно сделать вывод, что он не обладает надлежащим качеством, и покупатель имеет право на возврат денег или обмен на аналогичный товар. Аргумент, что товар был продан в заводской упаковке, не может быть основанием для отказа в возврате, если товар не соответствует заявленному качеству. Ответственность за брак товара несет продавец. Если продавец делает предположение о причинах брака товара (например, о повреждении домашними животными), ему следует предоставить доказательства подобного утверждения. Потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если продавец не удовлетворяет его требования на возврат товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий покупку надувного детского бассейна в данном магазине. 2. Скриншоты/фотографии бассейна с момента покупки и до обнаружения проблемы (спускания воздуха) в течение времени, указанного продавцом. 3. Если были сделаны попытки самостоятельного ремонта бассейна, то имейте с собой чеки на материалы, которые были куплены для ремонта. 4. Координаты свидетелей, если они имеются.

Представьте эти документы продавцу и попросите вернуть Вам деньги за бракованный товар, со ссылкой на ст.18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и ст.475 Гражданского кодекса РФ. Данные нормативные акты предусматривают возможность возврата товара, купленного с нарушением гарантий и требований безопасности, в течение 14 дней с момента покупки. В случае отказа продавца, можно обратиться в потребительскую защиту или в суд.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможными статьями могут быть:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на замену товара надлежащего качества либо на возврат уплаченной за него денежной суммы"

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - "О недостатках товаров"

Статья 10 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - "Гарантии качества и безопасности продукции"

В данной ситуации, возможно, стоит обратиться к продавцу с требованием о возврате товара или замене на аналогичный товар надлежащего качества. Если продавец отказывается решать проблему, можно обратиться в органы защиты прав потребителей.