Как вернуть монитор в интернет-магазин: условия и решение проблемы с экраном и здоровьем.

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", если товар не подошел по качеству, форме, размеру, комплектации, фасону или по другим причинам, предусмотренным договором купли-продажи, потребитель вправе обменять товар на аналогичный товар других размера, формы, размера, комплектации, фасона или на другой товар, предусмотренный договором купли-продажи, или расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Соответственно, при условии сохранности упаковки и документов, искажения товарного вида и/или наличия следов эксплуатации товара, потребитель вправе в течение 7 дней обменять монитор на аналогичный других размеров, формы, комплектации, или расторгнуть договор купли-продажи и получить возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) Договор купли-продажи монитора между интернет-магазином и покупателем, который подтверждает право собственности покупателя на приобретенный товар; 2) Копия чека, подтверждающая факт оплаты товара; 3) Для возврата товара требуется оформить заявление о возврате товара, либо запрос на возврат через личный кабинет в интернет-магазине, где будет указана причина возврата и требования к обслуживанию. 4) Документы об упаковке монитора, включая внутренню родственность качества продукта.

статьи 18, 19, 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".