Как вернуть монитор в магазин DNS: проверка комплектности и подключение, решение проблемы с экраном

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право потребовать замены либо возврата товара, если данный товар поврежден, не соответствует заявленным характеристикам, или имеет другие недостатки, которые допущены производителем. Покупатель должен обратиться в магазин, где приобретал товар, со всеми документами, подтверждающими покупку, и сообщить о проблеме с товаром. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" имеется 14 дней на проверку и возврат товара.

Для верного решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

2. Гарантийный талон (если был предоставлен при покупке).

3. Фотографии неисправности товара.

4. Заявление на возврат товара с указанием причины возврата.

5. Упаковочные материалы, при наличии.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Товар должен быть возвращен в неповрежденной упаковке, с сохранением товарного вида и свойств. Также потребитель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, установленного продавцом или изготовителем, при соблюдении условий, установленных законодательством.

Статьи 18, 19, 20, 22, 25, 26, 29 и 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации.