Покупка водонагревателя с вай-фаем: рассрочка, проверка комплектности, замена товара

Да, вы можете обратиться к продавцу с требованием заменить приобретенный товар на товар, который соответствует вашим требованиям. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет обязанность предоставить потребителю товар надлежащего качества и соответствующий документам, на основании которых потребитель осуществляет покупку. Если вы выяснили, что приобретенный товар не соответствует вашим требованиям, то вы имеете право потребовать замены товара на аналогичный, который соответствует вашим требованиям.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор рассрочки, подписанный консультантом магазина и покупателем.
2. Кассовый чек об оплате водонагревателя.
3. Документы, подтверждающие комплектность товара, предоставленные при покупке.

Если вы обнаружили, что водонагреватель отсутствует функция Wi-Fi, которая была обещана в магазине, вы имеете право на замену товара на эквивалентный или более дорогой товар за счет продавца. Однако, прежде чем обращаться в магазин, рекомендуется сверить информацию с технической документацией на водонагреватель и составить акт обнаружения недостатков товара в случае его наличия.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества;

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возмещение убытков, понесенных в связи с приобретением такого товара;

Статья 481 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.