Неполадки с вай-фаем и глюки в работе телевизора после покупки: возможность возврата в магазин

Да, вы можете вернуть телевизор в магазин, если продавец заявлял о наличии вайфая, а его нет, и если телевизор начал глючить спустя месяц после покупки. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара, если товар не соответствует заявленным качеству и характеристикам или не является пригодным для использования. Однако, для этого необходимо сохранить документы о покупке, но предварительно можно обратиться в магазин и попросить решить данную проблему добровольно.

Чтобы решить этот вопрос, необходимо собрать следующие документы и сделать следующие действия:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки телевизора.

2. Гарантийный талон, если он был предоставлен при покупке.

3. Любые документы или доказательства, которые подтверждают отсутствие вайфая в телевизоре.

4. Сделать фото или видео, демонстрирующее глюк телевизора (надпись "настройка не отвечает").

После того как вы подготовили все эти документы, вы можете пойти в магазин, где был куплен телевизор, и попросить о возврате товара или его замене. Но для этого должен быть сформирован акт о несоответствии товара. Ожидаем процесс технического и юридического экспертиз, в результате которой будет вынесен вердикт по данному вопросу. Если гарантийные обязательства уже закончились, то более точно оценить вопрос и права потребителя можно на основании результатов экспертизы технической службы и проведении с ними переговоров о возможности ремонта.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на предоставление достоверной и полной информации о товаре, в том числе о его свойствах и качестве. - Статья 475 Гражданского кодекса РФ, согласно которой продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные после его передачи покупателю и связанные с отсутствием заявленных свойств. - Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет порядок возврата товара надлежащего качества в магазин в случае его непригодности для использования по причине отсутствия заявленных свойств.