Как вернуть мобильный кондиционер, если он шумит и не подходит для использования? | Интернет-магазин и условия возврата товара

Здравствуйте!

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации (статья 26). В данном случае, если мобильный кондиционер не соответствует требованиям покупателя и это не связано с дефектами, то покупатель имеет право вернуть его в интернет-магазин в течение указанного срока при условии сохранности товарного вида и оплате расходов на возврат товара.

Таким образом, покупателю необходимо обратиться к интернет-магазину с требованием вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения и предоставить документы, подтверждающие покупку и оплату товара. Если интернет-магазин отказывается принять товар, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1. Квитанция или другой документ, подтверждающий покупку мобильного кондиционера через интернет-магазин.

2. Документ, подтверждающий факт доставки товара.

3. Документ, содержащий информацию о шуме, который издает мобильный кондиционер.

4. Правила возврата товара в данном интернет-магазине.

В соответствии со статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или на возврат денежных средств в случае, если товар не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации или по другим причинам не может быть исправлен.

В данной ситуации, если мобильный кондиционер является товаром ненадлежащего качества по причине излишнего шума, то потребителю можно обратиться за заменой товара или возвратом денежных средств с соответствующим документальным подтверждением. Однако, следует учитывать правила возврата товара в данном интернет-магазине, т.к. возможно есть какие-то дополнительные условия.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".