Как вернуть мини кондиционер: инструкция для возврата товара

Как я могу вернуть товар, если я заказала мини кондиционер и он мне не понравился?

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если он не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п. Однако, необходимо уточнить политику возврата конкретного продавца и следовать ее требованиям.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата товара, нужно обращаться к продавцу-организации, у которой товар был приобретен. При этом нужно иметь чек или кассовый чек, который подтверждает факт покупки данного товара. Если такого чека нет, то можно обратиться к продавцу с просьбой о восстановлении чека или выписке дубликата. В зависимости от условий продавца, могут также потребоваться другие документы, удостоверяющие личность покупателя, например, паспорт. Важно также учесть, что некоторые товары не подлежат возврату или обмену, в случае если они были использованы или имеют определенные дефекты. Перед возвратом товара нужно ознакомиться с правилами возврата, которые обычно указываются на сайте продавца или на кассовом чеке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - порядок возврата денежных средств при отказе потребителя от товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы