Решение проблемы с мобильным кондиционером: почему он не охлаждает, шумит и не совсем мобильный

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять некачественный товар надлежащего качества на аналогичный товар, либо на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены в течение 14 дней со дня покупки. Если же данное требование не удовлетворено, то потребитель имеет право возврата денег, уплаченных за товар, за вычетом стоимости износа товара, который возник в результате его использования в соответствии с его назначением. Экспертиза товара также требуется в случае, если продавец не признает наличие недостатков товара. Однако, если возврат денежных средств отказан, необходимо составить претензию продавцу о недостатках товара, получить отказ в письменном виде, и обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи мобильного кондиционера или его копия. 2. Заявление покупателя о возврате товара. 3. Документы подтверждающие факт приобретения товара (чек, квитанция, и т.д.). 4. Документы, подтверждающие факт несоответствия товара требованиям качества, установленным законодательством (например, заключение эксперта).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если товар не подходит по характеристикам и не отвечает заявленным требованиям, покупатель вправе потребовать возврата денег, выплаты начисленных процентов или замены товара на аналогичный.

Утверждение магазина о необходимости проведения экспертизы соответствует действительности, так как только эксперт может определить наличие или отсутствие технических отклонений в товаре. Однако, покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на несоответствия товара требованиям качества и потребовать защиты своих прав, в том числе возврата денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы); - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав на установленном законом порядке); - Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных в связи с приобретением товара ненадлежащего качества); - Пункт 2 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей" (продавец обязан принять от покупателя товар надлежащего качества возврат, если покупатель отказывается от товара в течение 7 дней со дня его покупки).