Проблемы с мобильным кондиционером: охлаждение, шум и техническая сложность. Что делать?

Здравствуйте! Если приобретенный товар не устраивает вас по его технической характеристике, то согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на замену товара на аналогичный или вернуть денежные средства. Обращайтесь в магазин, где был приобретен товар, и предоставляйте им документы о покупке вместе с товаром. Вам должны предложить замену на аналогичный товар либо возместить стоимость товара в соответствии с правилами возврата товаров.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: 1. Чек или другой документ, подтверждающий факт покупки мобильного кондиционера в магазине; 2. Руководство пользователя, которое было приложено к мобильному кондиционеру; 3. Документы, подтверждающие несоответствие мобильного кондиционера заявленным техническим характеристикам (например, протокол испытания, заключение сервисного центра и т.д.). Также рекомендуется сохранить копии всех документов, связанных с данной покупкой (например, электронные письма, смс-сообщения и т.д.), чтобы иметь возможность проконсультироваться с юристом или представителем продавца в случае возникновения спорной ситуации. При обращении в магазин вы можете потребовать обмена мобильного кондиционера с несоответствующими техническими характеристиками на аналогичный, но исправный экземпляр или произвести возврат денег за покупку.

Статьи, применимые в данной ситуации, это:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей"