1. Приобретение моделькассы с мобильным предприятием: решение для бизнеса. 2. Техническая поддержка для вашего бизнеса всего за 590 рублей в месяц. 3. Смена оператора: как правильно принять решение. 4. Разблокировка мобильного приложения: стоимость и преимущества. 5. Разблокировка приложения: что делать, если вы не согласны с правилами компании. 6. Юридическая помощь при спорных вопросах с компанией. 7. Подписание договора с компанией: почему это важно. 8. Оплата за разблокировку: несогласие и альтернативы.

Права и обязанности сторон определяются на основании договора, заключенного между ними. Если договор был заключен и в нем не было указано о возможности блокировки мобильного приложения и условиях разблокировки, то поставщик услуг не может требовать оплаты за разблокировку. Однако, необходимо установить характер и условия оказания технической поддержки и разблокировки приложения, указанные в договоре или оферте. В случае отсутствия или неясности условий, необходимо направить претензию с подписью и печатью, как указано поставщиком услуг, и рассмотреть дальнейшие возможности решения спора на основании заключенного договора и законодательства.

Для решения данного вопроса понадобится ознакомиться с договором между вашей компанией и поставщиком услуг, а также с правилами обслуживания, которые были приняты вашей компанией при заключении данного договора. Если вы не можете найти договор, попросите поставщика предоставить вам копию. Если правила обслуживания не содержат информации о плате за разблокировку мобильного приложения, то поставщик не имеет права требовать оплату 4000 рублей за данную процедуру.

Если же вы не согласны с требованиями поставщика, вы можете написать претензию и отправить ее в юридический отдел компании для рассмотрения. Если претензия не принесет результата, то вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов. Однако, для этого необходимо иметь договор и любую другую документацию, связанную с данной ситуацией.

Насколько я понимаю, данная ситуация связана с выплатой дополнительных средств за услуги по разблокировке мобильного приложения на кассе. Согласно статье 421 Гражданского кодекса РФ, договор является соглашением двух или более сторон о создании, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Поэтому необходимо иметь копию договора между сторонами, где указаны условия использования кассового оборудования и мобильного приложения. Если договор был заключен, то необходимо обратить внимание на условия его расторжения и дополнительных услуг.

Также нужно учитывать статью 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе требовать выполнения условий договора, а продавец не вправе предоставлять некачественные услуги или услуги не соответствующие условиям договора.

Таким образом, в данном случае необходимо обратиться за консультацией к юристу, провести анализ вопроса, ознакомиться с условиями договора и дополнительными услугами, оказываемыми продавцом, а также разобраться с правом потребителя на требование выполнения условий договора.